현대차 '블루링크 마이현대 앱' JD파워 EV 평가 1위...프리미엄 부문은 테슬라

[오토헤럴드 김흥식 기자] 현대차 '마이현대 블루링크(MyHyundai with Bluelink app)가 J.D. 파워 2024 미국 OEM 전기차 앱 평가에서 대중 브랜드 가운데 1위를 차지했다. 마이현대앱은 835점을 획득하며 업계 평균인 757점보다 78점 높은 점수를 받았다.

매니시 메흐로트라 현대모터아메리카 디지털 사업 기획 및 커넥티드 운영 부사장은 '현대차 블루링크가 전년 대비 큰 폭으로 점수가 향상됐다'라며 '지속적인 개선을 통해 우수한 사용자 경험을 제공하겠다는 회사의 확고한 의지를 보여준 결과'라고 말했다. 

J.D. 파워 조사 결과에 따르면, 최고의 성능을 갖춘 앱을 보유한 제조사는 충전 매개변수를 쉽게 설정할 수 있는 기능과 활성 충전 세션의 정확한 모니터링 등 주요 기능을 제공해 차량 소유자의 만족도를 높인 것으로 나타났다.

설문조사에 참여한 전기차 소유자 67%는 운전 시간의 절반 이상 앱을 사용한다고 답했다. 현대차 블루링크 마이현대앱은 일반적인 경로 안내와 스마트폰과 연계한 배터리 충전 관리 및 원격제어 그리고  서라운드 뷰 모니터 등을 제공한다.

이번 조사에서 테슬라는 847점을 받아 프리미엄 브랜드를 포함한 전체 1위를 차지했다. 프리미엄 브랜드 순위에서는 메르세데스 벤츠 미 컨넥트(Mercedes me connect. 843점), BMW의 마이 BMW(My BMW. 834점) 순이다.

대중 브랜드는 현대차 블루링크 마이현대앱에 이어 기아 엑세스(Access. 829점), 포드 패스(Pass. 810점) 순이다. JD.파워 미국 OEM EV 앱 보고서는 이 보고서는 2024년 4월과 5월 약 1300명의 미국 EV 소유자를 대상으로 앱 사용, 기능, 실행 등에 관한 설문조사로 이뤄졌다.

김흥식 기자/[email protected]